復旧状況

■ 復旧済

RayL申込時に、本人確認が完了した翌日に「本人確認未完了のため、申込がキャンセルされた」旨のメールが送信される。

■ 対応中

法人確認書類、家族名義払いの関連書類のアップロードができないが、担当者本人確認実施のみで申込が完了となる。

お客様へのお願い

【法人名義および家族名義払いでのお申込みのお客様】

お申し込みが完了しているお客様に、RayLサポートセンターより別途ご連絡を差し上げ、対応方法についてご案内いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。